退貨流程:

請您商品到貨次日起 7天內,請前往您留存之Email信箱或簡訊中找到訂單通知並點選 “ 聯絡我們 “,

進入畫面後填寫客戶資料並描述概況。提醒您,若付款使用ATM支付,請留下您的完整銀行帳戶資訊,以利退款。

 

宅配退貨:

若已同意退貨,請前往您留存之Email信箱或簡訊找到訂單通知並點選 “ 聯絡我們 “,進入畫面後填寫客戶資料並描述概況,後續由客服人員為您服務。

 

退貨須知:

1. 請您務必確認所購買的商品為seesaw官網所售出之商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。

2. 全站購物皆享商品到貨翌日起算,依台灣消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】之權益(含例假日),『鑑賞期並非試用期』,若收到的商品有任何問題,需申請退購或換貨,煩請先登入網站會員,於訂單處留言,或致電告知訂單編號及訂購大名以申請退換貨。

3. 『鑑賞期並非試用期』,退回的商品須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙),請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。

4. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

5. 請於收到商品7天內(自簽收日起算)立即錄影開箱驗貨,若逾消保法規定之7天鑑賞期退貨時間或已經使用過不是全新的狀態,本公司恕不提供退換貨,敬請見諒。

6. 若就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺件、污損、錯誤或其他瑕疵等,請先與我們聯繫,本公司將有專人協助處理。

7. 若手誤下錯訂單,請重新下單,再聯繫我們取消原訂單。

8. 若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。訂單內贈品除瑕疵,恕不接受指定、更換。

9. 商品圖片的顏色會因電腦系統、手機螢幕解析度不同的不同或使用不同螢幕觀看而跟實品略有差異,圖片僅提供參考,出貨時不含任何拍照附件,更換標準仍需依碩捷判定後為主。

10. 申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主,若超過七日鑑賞期(含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

11. 瑕疵品/出貨有誤商品更換將由本司負擔運費,消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。

12. 商品一經組裝恕不提供退換貨服務。另組合、隨機色商品,不提供選色選款的換貨服務。

13. 如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀,恕無法辦理換貨。

14. 如因個人因素退貨次數過多,本公司將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

15.本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。

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